La mayoría de las llamadas telefónicas de los pacientes son predecibles.

Confirmas con quién estás hablando, haces algunas preguntas, le das las gracias al paciente y luego dedicas más minutos a escribir la conversación en Healthie. La información es valiosa; la repetición no lo es.

El Agente de llamadas de Puppeteer es un complemento nativo que se encuentra dentro de Healthie. Gestiona cada paso rutinario: llamar, hablar y escribir notas, sin tener que salir de la plataforma.

Cómo funciona el plugin

1. Escribe un mensaje tal y como le preguntarías a un colega
   «Llama a Sarah y confirma su dosis de Ozempic».
   «Hable con Marcos sobre el dolor de rodilla dos días después de la cirugía».
2. Haga clic en el botón «Llamar con Puppeteer»
   El agente hace la llamada, habla con naturalidad, sigue sus indicaciones y se adapta a las sencillas preguntas de seguimiento. Si el paciente menciona algo importante, como la hinchazón, los efectos secundarios o la falta de medicación, el agente lo capta.
3. Consulte la documentación instantánea
   Tan pronto como finaliza la llamada, el agente escribe en el perfil del paciente en Healthie un resumen claro: fecha y hora, puntos clave como campos estructurados y cualquier tarea de seguimiento. Sin escritura manual, sin cabos sueltos.

Por qué es importante ser nativo

Las integraciones personalizadas anteriores resolvieron parte de este problema, pero requerían instalaciones adicionales, nuevas claves de API y la supervisión de los desarrolladores.

Al vivir directamente dentro de Healthie, el plugin:

• Utiliza los permisos existentes de Healthie y los controles HIPAA
• Escribe directamente en la historia clínica del paciente, sin middleware ni webhooks

Obtendrá una configuración más rápida, un mantenimiento más sencillo y un cumplimiento total desde el primer día.

Beneficios diarios

• Tiempo recuperado — Una llamada de confirmación de cinco minutos se convierte en un aviso de cinco segundos.
• Notas más claras — Las entradas llegan estructuradas y listas para ser buscadas o reportadas.
• Seguimiento automático — Las respuestas de bandera roja crean tareas a la vez, por lo que no se nos escapa nada.
• Alcance más amplio — Los agentes pueden llamar por la noche o los fines de semana, lo que aumenta las tasas de contacto con los pacientes.

Las clínicas de cualquier tamaño ahorran horas mensurables cada semana; los grupos más grandes suelen recuperar el equivalente completo a tiempo completo.

Compruébelo usted mismo

¿Estás listo para activarlo?

Puedes empezar de la forma que mejor se adapte a tu flujo de trabajo:  🔗 Healthie Harbor — Titiritero

• Reserva una llamada de incorporación de 20 minutos. Activamos el plugin en tiempo real, guiamos tus primeras indicaciones y respondemos a tus preguntas.
• Rellene el formulario de activación. Activamos el complemento entre bastidores y te enviamos un correo electrónico cuando esté listo.

Una vez habilitada, pruébela en un solo paciente o aplíquela en toda la clínica. Sin necesidad de codificación ni problemas de TI, basta con escribir el primer mensaje y hacer clic Llamar.