Sobre el Cliente

Nuestro cliente es una empresa especializada en tratamientos con GLP-1, que ayuda a pacientes a manejar obesidad y diabetes tipo 2. Su desafío principal era asegurar que los pacientes adecuados fueran aprobados para el tratamiento y mantenerlos comprometidos durante todo su recorrido terapéutico.

El Problema

Confusión sobre elegibilidad:
Determinar quién calificaba para recibir tratamientos con GLP-1 era un proceso lento y poco preciso. Esto frustraba a los pacientes y generaba demoras en el acceso a la atención.

Seguimiento inconsistente:
Muchos pacientes que iniciaban el tratamiento no lo mantenían en el tiempo. Sin un seguimiento adecuado, se salteaban dosis, sufrían efectos secundarios sin orientación o abandonaban el tratamiento por completo.

La Solución

Puppeteer implementó una solución impulsada por IA que automatiza el proceso de elegibilidad y brinda soporte continuo a los pacientes.

• Verificación automatizada de elegibilidad:
  La IA realiza preguntas simples y personalizadas para determinar rápidamente si un paciente califica, eliminando confusiones y acortando tiempos de espera.
• Acompañamiento continuo:
  La IA mantiene contacto regular con los pacientes, recordándoles tomar su medicación, detectando posibles efectos secundarios y ajustando el seguimiento según sus respuestas. Esto mantiene a los pacientes comprometidos y en tratamiento.

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Integración Sencilla en el Front-End

La solución fue fácilmente integrada en el portal de pacientes existente, lo que permitió a los usuarios interactuar con la IA como parte de su rutina habitual —sin necesidad de pasos adicionales ni fricciones tecnológicas.

Conclusión

La automatización de la elegibilidad y el seguimiento con IA permitió:

• Acelerar el acceso al tratamiento.
• Mejorar la precisión en la selección de pacientes.
• Aumentar la adherencia y satisfacción.

Este caso demuestra cómo la IA puede potenciar el recorrido de pacientes con GLP-1, optimizando tanto la eficiencia clínica como la experiencia del paciente.